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Fizemos um esforço para mostrar as cores e imagens dos nossos produtos, na loja, com a maior precisão de cores possível. Não podemos garantir que o seu dispositivo mostre as cores com exatidão.

Reservamo-nos o direito, mas não somos obrigados, de limitar as vendas dos nossos produtos ou serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer este direito com base em cada caso. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades dos produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços dos produtos estão sujeitos a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta de produto ou serviço feita neste site é nula onde for proibida.

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A FÚTBOL FACTORY SL não se responsabiliza por erros tipográficos em preços, promoções, ofertas, fotografias, cartões-presente promocionais ou condições promocionais em geral. No caso de, em algum momento, ocorrer algum erro deste tipo, alheio em todo o momento à vontade da Fútbol Factory, proceder-se-á imediatamente à sua correção. Se existir um erro tipográfico em algum dos preços ou promoções apresentados e algum cliente tiver tomado uma decisão de compra com base nesse erro, comunicaremos esse erro e o cliente terá o direito de rescindir a sua compra sem qualquer custo da sua parte.

Se estiver a contratar como consumidor e utilizador, tem o direito de rescindir o presente contrato no prazo de 14 dias úteis, sem necessidade de justificação. O prazo de rescisão expirará 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro por você indicado, que não seja o transportador, adquiriu a posse material dos bens ou, no caso de os bens que compõem o seu pedido serem entregues separadamente, 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro por você indicado, que não seja o transportador, adquiriu a posse material do último desses bens.

Para exercer o direito de rescisão, deverá notificar a Fútbol Factory, pelo telefone 91 664 56 07 (de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 14:00) ou através do e-mail clientes@futbolfactory.es, da sua decisão de rescindir o contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio postal ou eletrónico). Pode utilizar o Formulário de rescisão.

Em caso de desistência da sua parte, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de si, incluindo os custos de entrega até ao endereço de envio inicial (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de entrega diferente do método de entrega normal mais económico que oferecemos) sem qualquer demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias úteis a partir da data em que nos for comunicada a sua decisão de rescindir o presente contrato. Procederemos ao reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado por si na transação inicial, salvo indicação em contrário da sua parte, especificando expressamente o meio de pagamento através do qual deseja que efetuemos o reembolso.

Não incorrerá em nenhum custo como consequência do reembolso. Não obstante o acima exposto, poderemos reter o reembolso até termos recebido e verificado o estado dos bens, ou até que tenha apresentado uma prova da devolução dos mesmos, consoante a condição que se cumprir primeiro. Também poderá devolver-nos ou entregar-nos diretamente os produtos em qualquer uma das lojas Fútbol Factory, num prazo máximo de 14 dias úteis a partir da data em que nos comunicar a sua decisão de rescindir o contrato. A prazo será considerado cumprido se efetuar a devolução dos bens antes do término do referido prazo. A menos que efetue a devolução dos bens numa loja Fútbol Factory, deverá assumir o custo direto da devolução dos bens. Só será responsável pela diminuição do valor dos bens resultante de uma manipulação diferente da necessária para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

Poderá exercer o seu direito de rescisão de acordo com o estabelecido no ponto 6.1 anterior, embora, se nos comunicar a sua intenção de rescindir o contrato após o prazo legal de rescisão, deverá, em qualquer caso, entregar-nos os bens no prazo de 30 dias a contar da confirmação do envio.

Para efetuar qualquer troca ou devolução de um ou mais produtos comprados na nossa loja online ou nas lojas Fútbol Factory através do Totem interativo, deverá aceder à secção Trocas e Devoluções do seu perfil na Área de Cliente.

No caso de haver um erro na encomenda por parte da Fútbol Factory, os produtos afetados serão recolhidos por um estafeta enviado por nós e proceder-se-á à troca do mesmo ou ao reembolso do valor sem qualquer custo.

No caso de a responsabilidade pela troca ser do cliente, este deverá enviar-nos os produtos, assumindo os custos de envio.

Para efetuar qualquer troca ou devolução de um produto ou produtos comprados na nossa loja online ou nas lojas Fútbol Factory através do Totem interativo, deverá aceder à secção Trocas e Devoluções do seu perfil na Área de Cliente.

No caso de haver um erro na encomenda por parte da Fútbol Factory, os produtos afetados serão recolhidos por um estafeta enviado por nós e proceder-se-á à troca do mesmo ou ao reembolso do valor sem qualquer custo.

No caso de a responsabilidade pela troca ser do cliente, este deverá enviar-nos os produtos, assumindo os custos de envio.

Se desejar trocar qualquer produto do seu pedido, o envio do novo produto terá as mesmas condições de compra que um pedido inicial.

Para sua maior comodidade, também pode efetuar uma troca ou devolução em qualquer uma das nossas lojas Fútbol Factory. No caso de solicitar o reembolso de um pedido online numa das nossas lojas, este não será devolvido em dinheiro. O reembolso será efetuado no prazo máximo de 7 dias úteis através do mesmo método de pagamento que utilizou na compra ou, caso tenha escolhido outro sistema, fornecendo-nos o seu número de conta bancária.

Não terá direito a rescindir o contrato cujo objeto seja o fornecimento de algum dos seguintes produtos:

Artigos personalizados: nome e número próprio (escolhido pelo utilizador/cliente), nome e número oficial do jogador, vinis, bandeiras termotransferidas, escudos de design próprio ou emblemas oficiais. -Artigos selados por razões de saúde ou higiene: roupa interior, meias e collants, máscaras... -Artigos das coleções Team Wear. -Artigos encomendados ao fabricante. -Artigos comprados em vendas especiais, tais como Venda Flash ou Vendas Privadas.

Os nomes e números oficiais da nossa loja online são os comercializados pelas empresas licenciadas de cada um dos clubes para cada jogador. Se, por qualquer motivo, o clube decidir, em qualquer momento da temporada, alterar esses números, a Fútbol Factory não se responsabilizará pelos nomes e números vendidos que sejam afetados por tais alterações.

O seu direito de devolução será aplicável exclusivamente aos produtos que forem devolvidos nas mesmas condições em que os recebeu. Não será feito qualquer reembolso se o produto tiver sido utilizado para além da simples abertura da embalagem, se os produtos não estiverem nas mesmas condições em que foram entregues ou se tiverem sofrido algum dano, pelo que deverá ter cuidado com o(s) produto(s) enquanto estiver(em) na sua posse.

Por favor, devolva o artigo utilizando ou incluindo todas as embalagens originais, as instruções e outros documentos que o acompanhem, se for o caso.

O que acontece com produtos defeituosos ou com defeitos?

Os produtos defeituosos ou com defeitos podem ser devolvidos com um comprovativo de compra válido no prazo de dois anos a partir da data de entrega.

Em produtos com defeito ou com falhas, a Fútbol Factory não aceita a devolução do dinheiro. Se, por disponibilidade ou falta de stock, não pudermos repor o mesmo produto que comprou, armazenaremos o saldo do seu produto na sua conta e poderá utilizá-lo no nosso site sem data de validade.

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda que nos seja feita. Podemos, a nosso critério, limitar ou cancelar as quantidades compradas por pessoa, por residência ou por encomenda. Estas restrições podem incluir encomendas feitas por ou sob a mesma conta de cliente, o mesmo cartão de crédito e/ou encomendas que utilizem a mesma faturação e/ou endereço de entrega.

No caso de alterarmos ou cancelarmos uma encomenda, podemos tentar notificá-lo entrando em contacto por e-mail e/ou endereço de faturação/número de telefone fornecido no momento em que a encomenda foi feita. Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir encomendas que, em nossa opinião, pareçam ter sido feitas por concessionários, revendedores ou distribuidores.

Compromete-se a fornecer informações atuais, completas e precisas sobre a compra e a conta utilizada para todas as compras realizadas na nossa loja. Compromete-se a atualizar rapidamente a sua conta e outras informações, incluindo o seu endereço de e-mail e números de cartões de crédito e datas de validade, para que possamos concluir as suas transações e contactá-lo quando necessário.

Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Devoluções.

É possível que lhe forneçamos acesso a ferramentas de terceiros que não monitoramos e sobre as quais não temos controlo nem acesso.

Reconhece e aceita que fornecemos acesso a este tipo de ferramentas «tal como estão» e «conforme a disponibilidade», sem garantias, representações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer apoio. Não teremos qualquer responsabilidade derivada ou relacionada com a sua utilização de ferramentas fornecidas por terceiros.

Qualquer utilização que fizer das ferramentas opcionais oferecidas através do site é por sua conta e risco e deve certificar-se de que está familiarizado e concorda com os termos sob os quais essas ferramentas são fornecidas pelo(s) fornecedor(es) de terceiros.

Também é possível que, no futuro, lhe ofereçamos novos serviços e/ou funcionalidades através do site (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Estas novas funcionalidades e/ou serviços também estarão sujeitos a estes Termos de Serviço.

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Se, a nosso pedido, enviar determinadas apresentações específicas (por exemplo, participação em concursos) ou, sem um pedido da nossa parte, enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, seja online, por e-mail, correio postal ou de outra forma (coletivamente, «comentários»), concorda que podemos, a qualquer momento, sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir ou utilizar por qualquer meio os comentários que nos enviou. Não temos nem teremos qualquer obrigação (1) de manter qualquer comentário confidencial; (2) de pagar compensação por comentários; ou (3) de responder a comentários.

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Em nenhum caso a FUTBOL FACTORY SL, os nossos diretores, funcionários, afiliados, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciados serão responsáveis por quaisquer danos, perdas, reclamações ou danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequentes de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, perda de lucros, perda de receitas, perda de poupanças, perda de dados, custos de substituição ou quaisquer danos semelhantes, seja com base em contrato, delito civil (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou de outra forma, como consequência da utilização de quaisquer serviços ou produtos adquiridos através do serviço, ou por qualquer outra reclamação relacionada de alguma forma com a utilização do serviço ou de qualquer produto, incluindo, mas não se limitando a, a qualquer erro ou omissão em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado da utilização do serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) publicado, transmitido ou disponibilizado através do serviço, mesmo que avisado da sua possibilidade. Como alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos consequenciais ou incidentais, nesses estados ou jurisdições, a nossa responsabilidade será limitada na medida máxima permitida por lei.

Não seremos responsáveis por qualquer incumprimento ou atraso no cumprimento de qualquer das obrigações assumidas, quando tal se deva a acontecimentos que estejam fora do nosso controlo razoável («Causa de Força Maior»). As Causas de Força Maior incluirão qualquer ato, evento, falta de exercício, omissão ou acidente que esteja fora do nosso controlo razoável e, entre outros, os seguintes: a. Greves, bloqueios patronais ou outras medidas reivindicativas.

b. Conmoção civil, revolta, invasão, ameaça ou ataque terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparativos de guerra.

c. Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terramoto, afundamento, epidemia ou qualquer outro desastre natural.

d. Impossibilidade de utilização de comboios, barcos, aviões, transportes motorizados ou outros meios de transporte, públicos ou privados.

e. Impossibilidade de utilizar sistemas públicos ou privados de telecomunicações.

f. Atos, decretos, legislação, regulamentação ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.

Entender-se-á que as obrigações ficarão suspensas durante o período em que a Causa de Força Maior persistir, e disporemos de uma prorrogação do prazo para cumprir tais obrigações por um período igual à duração da Causa de Força Maior. Envidaremos todos os meios razoáveis para que a Causa de Força Maior termine ou para encontrar uma solução que nos permita cumprir as nossas obrigações, apesar da Causa de Força Maior.

Você concorda em indenizar, defender e isentar a FUTBOL FACTORY SL e as nossas matrizes, subsidiárias, afiliadas, parceiros, funcionários, diretores, agentes, contratados, concessionários, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários de qualquer reclamação ou demanda, incluindo honorários advocatícios razoáveis, feitos por terceiros em causa ou como resultado do seu incumprimento das Condições de Serviço ou dos documentos que incorporam como referência, ou da violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.

Caso seja determinado que qualquer disposição destes Termos de Serviço seja ilegal, nula ou inexequível, tal disposição será, no entanto, efetiva na medida máxima permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada separada destes Termos de Serviço, tal determinação não afetará a validade da aplicabilidade das demais disposições restantes.

As obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão sobreviverão à rescisão deste contrato para todos os efeitos.

Estes Termos de Serviço são válidos a menos e até que sejam rescindidos por si ou por nós. Pode rescindir estes Termos de Serviço a qualquer momento, notificando-nos que não deseja mais utilizar os nossos serviços ou quando deixar de utilizar o nosso site.

Se, em nossa opinião, você falhar ou for suspeito de ter falhado no cumprimento de qualquer termo ou disposição destes Termos de Serviço, também podemos rescindir este contrato a qualquer momento, sem aviso prévio, e você continuará sendo responsável por todos os valores devidos até a data da rescisão; e/ou, consequentemente, podemos negar-lhe o acesso aos nossos serviços (ou qualquer parte deles).

A nossa falha em exercer ou fazer valer qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição.

Estas Condições de Serviço e as políticas ou regras de operação publicadas por nós neste site ou em relação ao serviço constituem o acordo completo e o entendimento entre você e nós e regem o uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneas, sejam elas verbais ou escritas, entre você e nós (incluindo, mas não se limitando a, qualquer versão anterior dos Termos de Serviço).

Qualquer ambiguidade na interpretação destes Termos de Serviço não será interpretada contra o grupo de redação.

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Perguntas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para clientes@futbolfactory.es Consulte a nossa Política de Privacidade.

As condições relativas à utilização dos códigos promocionais no site e nas lojas da Fútbol Factory estão resumidas aqui:

Aplicação a todas as ofertas com códigos promocionais: Os códigos promocionais não podem ser acumulados numa mesma compra.

Ao comprar com a Scalapay, receberá a sua encomenda imediatamente e pagará no número de prestações que tiver definido. Aceita que as prestações sejam cedidas à Retail Instalments SPV 1 Limited, às partes relacionadas e aos seus cessionários, e autoriza essa cessão.