Oferecemos diferentes métodos de envio para nos adaptarmos às suas necessidades.

As diferentes opções de envio podem variar dependendo da hora da sua compra, tipologia dos produtos ou disponibilidade do estoque dos produtos.

Ao finalizar sua compra, você poderá escolher entre as opções disponíveis para seu pedido.

Retirada na loja

Retire seu pedido em qualquer uma das lojas do grupo Fútbol Factory sem nenhum custo adicional.

Lembre-se de levar uma cópia da confirmação do seu pedido ou mostrar o e-mail de confirmação do mesmo.

Apenas o titular do pedido poderá retirar o pedido, portanto, precisaremos que mostre um documento de identidade válido. Se precisar que alguém retire em seu nome, deve nos enviar os dados da pessoa autorizada.

Envio a ponto de retirada

Retire seu pedido no ponto de retirada mais conveniente de nossa lista sem custo em pedidos com valor superior a 50,00 €. Para pedidos com valor inferior, o custo será de 3,95 €.

Ao finalizar seu pedido, mostraremos os pontos de retirada disponíveis no momento da sua compra.

Lembre-se de que apenas o titular do pedido poderá retirar o pedido, portanto, precisaremos que mostre um documento de identidade válido. Se precisar que alguém retire em seu nome, deve nos enviar os dados da pessoa autorizada.

Este método de envio está disponível apenas para Espanha Peninsular

Envio a domicílio

Os custos de envio e os prazos de entrega variam dependendo do endereço de destino.

Espanha Península: Prazo de entrega estimado: 2-3 dias úteis. Custo: 3,95 € (Grátis para pedidos superiores a 50,00 €.)
Portugal: Prazo de entrega estimado: 2-3 dias. Custo: 5,95 € (Grátis para pedidos superiores a 100,00 €.)
Portugal (Ilhas): Prazo de entrega estimado: 2-3 dias. Custo: 33,90 €.
Andorra: Prazo de entrega estimado: 2-3 dias. Custo: 15,40 €. Aos custos de envio deve-se adicionar o % de impostos correspondentes, que pode variar dependendo do tipo de produto e do peso do envio.
Maiorca e Baleares Ilhas Menores: Prazo de entrega estimado: 3-4 dias. Custo: 8,50 €
Formentera: Prazo de entrega estimado: 3-4 dias. Custo: 12,50 €. Para pedidos com peso superior a 10 kg, os custos de envio podem variar. Entraremos em contato com você se isso acontecer.
Tenerife e Las Palmas: Prazo de entrega estimado: 5-7 dias (dependendo dos trâmites aduaneiros). Custo: 15,00 €. Aos custos de envio deve-se adicionar o % de impostos correspondentes, que pode variar dependendo do tipo de produto e do peso do envio. Os envios não estão isentos do pagamento do DUA.
Ceuta e Melilla: Prazo de entrega estimado: 5-7 dias (dependendo dos trâmites aduaneiros). Custo: 20,00 €.

As condições especiais aduaneiras podem causar atrasos, taxas e custos extras que devem ser pagos na recepção do envio ao transportador ou ao órgão competente da forma previamente acordada com ele.

Para pedidos com peso superior a 2,01 kg, os custos de envio podem variar. Entraremos em contato com você se isso acontecer para informá-lo sobre as condições especiais.

Europa (Países da UE):

UNIÃO EUROPEIA	PREÇO DOS CUSTOS DE ENVIO	PRAZOS DE ENTREGA
Áustria	26,95€	3/4 dias
França	20,95€	3/4 dias
Holanda	21,95€	3/4 dias
Bélgica	21,95€	3/4 dias
Itália	20,95€	3/4 dias
Luxemburgo	21,95€	3/4 dias
Alemanha	20,95€	3/4 dias
Polônia	21,95€	4/5 dias
República Tcheca	21,95€	4/5 dias
Hungria	26,95€	4/5 dias
Dinamarca	26,95€	4/5 dias
Finlândia	26,95€	5/6 dias
Bulgária	26,95€	5/6 dias
Eslováquia	26,95€	5/6 dias
Irlanda	23,95€	5/6 dias
Grécia	26,95€	5/6 dias
Lituânia	26,95€	5/6 dias
Eslovênia	26,95€	5/6 dias
Suécia	26,95€	5/6 dias
Letônia	26,95€	5/6 dias
Romênia	26,95€	5/6 dias

Nota: a partir de 10 kg, consulte o atendimento ao cliente

As condições especiais aduaneiras de cada país podem causar atrasos, taxas e custos extras. Os preços indicados referem-se aos custos de envio e não aos custos aduaneiros. Caso um pacote seja retido e requisitado nas alfândegas de destino, será responsabilidade do comprador o pagamento de todos os impostos e custos aduaneiros aplicados ao pacote. A Fútbol Factory não se responsabiliza pelos custos das alfândegas, taxas ou atrasos que a alfândega possa causar. O cliente não poderá devolver seu pedido por essa razão, exceto em caso de erro cometido pela Fútbol Factory.

Na Fútbol Factory, recomendamos informar-se previamente sobre os custos aduaneiros que o país de destino possa aplicar antes de realizar a compra. A aquisição de um pacote na Fútbol Factory implica a aceitação dessas condições.

Resto do mundo

Para conhecer o preço de envio para qualquer parte do mundo, você pode consultá-los no carrinho ou no checkout.

As condições especiais aduaneiras de cada país podem causar atrasos, taxas e custos extras. Os preços indicados referem-se aos custos de envio e não aos custos aduaneiros. Caso um pacote seja retido e requisitado nas alfândegas de destino, será responsabilidade do comprador o pagamento de todos os impostos e custos aduaneiros aplicados ao pacote. A Fútbol Factory não se responsabiliza pelos custos das alfândegas, taxas ou atrasos que a alfândega possa causar. O cliente não poderá devolver seu pedido por essa razão, exceto em caso de erro cometido pela Fútbol Factory.

Na Fútbol Factory, recomendamos informar-se previamente sobre os custos aduaneiros que o país de destino possa aplicar antes de realizar a compra. A aquisição de um pacote na Fútbol Factory implica a aceitação dessas condições.

Exceções

Para alguns produtos do nosso catálogo, existem prazos de entrega especiais.

Essas condições especiais estarão indicadas na ficha de produto de cada um deles.

Entraremos em contato com você se isso acontecer para informá-lo sobre as condições especiais.

Os produtos suscetíveis a essa mudança são:

Produtos encomendados ao fabricante

Esse tipo de produto tem um aumento dos dias de envio, de 12 a 15 dias.

Produtos das coleções TeamWear

Esse tipo de produto tem um aumento dos dias de envio para 10 dias úteis.

Produtos personalizados

Os produtos personalizados têm o prazo de entrega aumentado dependendo da personalização:

- Produtos oficiais com nome e número de jogador oficial: 1 dia útil adicional.

- Produtos oficiais com nome e número escolhidos: 7 dias úteis adicionais.

- Acessórios e calçados personalizados: 1 dia útil adicional.

Pré-venda

Os produtos de pré-venda não poderão ser enviados até o dia do lançamento.

Venda Privada

As condições de envio são particulares em cada Venda Privada, sendo indicadas individualmente em cada caso.